Політика конфіденційності

1. Відповідальна особа та контакти

Ця політика конфіденційності пояснює, як обробляються твої дані під час користування платформою ZertifikatsFuchs відповідно до Закону Туреччини № 6698 про захист персональних даних («KVKK»).

Відповідальна особа: Hüseyin Beraat Çayıroğlu (фізична особа, яка веде ZertifikatsFuchs)
Email: iletisim@zertifikatsfuchs.com.tr
З питаннями щодо конфіденційності можна писати на цю адресу або скористатися формою на нашій сторінці контактів. Коли ZertifikatsFuchs стане частиною компанії, дані про відповідальну особу в цьому розділі буде оновлено.

2. Які дані ми обробляємо

Ми обробляємо дані, необхідні для роботи ZertifikatsFuchs:

• Дані акаунта: під час реєстрації: ім'я, email і незворотно зашифрована (хешована) форма пароля. Пароль ніколи не зберігається у відкритому вигляді. Якщо ти входиш через «Продовжити з Google», ми отримуємо від Google лише твоє ім'я та підтверджену Google електронну адресу; у такому разі пароль не зберігається, і ми ніколи не бачимо пароля твого акаунта Google.
• Прогрес навчання: завершені теми, результати іспитів, результати практики, серія навчання, які кроки щоденного плану на головній сторінці ти виконав(-ла) і коли, обрана мета навчання (іспит, життя в Німеччині чи для себе), твій рівень і графік повторення питань, у яких ти помилився(-лася) в «Практиці». Якщо ти користуєшся сайтом без акаунта, ці дані зберігаються лише у твоєму браузері (localStorage) і нам не надсилаються. Коли ти створюєш акаунт, вони також зберігаються в базі даних на нашому сервері для синхронізації між пристроями.
• Статус членства: чи твій акаунт безкоштовний, Pro чи на обмеженому в часі пробному Pro (акція до відкриття), і дата закінчення пробного періоду.
• Повідомлення через контактну форму: твоє ім'я, email і повідомлення, коли ти користуєшся контактною формою, а також наші відповіді тобі.
• Список очікування: твоя електронна адреса, якщо ти користуєшся полем «Повідомити, коли відкриється Pro».
• Технічні дані та дані безпеки: cookie, потрібний для того, щоб ти залишався(-лася) в системі; записи з IP-адресою та часом для запобігання зловживанням (наприклад, численним спробам входу), які автоматично видаляються протягом 24 годин; журнали доступу до сервера, які веде хостинг-провайдер.
• Статистика відвідувань: статистика без cookie, яка узагальнено показує, з яких сторінок, з яких джерел (наприклад, посилання із соцмереж) і з яких країн/типів пристроїв приходять відвідувачі.
• Локальні налаштування: твій вибір світлої/темної теми та швидкість відтворення аудіо зберігаються лише у твоєму браузері й не передаються нам.

Аудіозаписи, які ти робиш у вправах з говоріння, обробляються лише на твоєму пристрої; вони не надсилаються на наші сервери і не зберігаються.

3. Цілі та правові підстави обробки

Ми обробляємо твої дані лише з такою метою, на підставах, перелічених у ст. 5 KVKK:

• Надання акаунта, навчальної платформи та членства Pro (зокрема пробного періоду); надсилання листів для підтвердження акаунта та скидання пароля — укладення та виконання договору (KVKK ст. 5/2-c)
• Збереження та синхронізація прогресу навчання — виконання договору (ст. 5/2-c)
• Відповіді на звернення — законний інтерес відповідальної особи (ст. 5/2-f)
• Повідомлення людей зі списку очікування про відкриття членства Pro — твоя явна згода, адже ти сам(-а) про це попросив(-ла) (ст. 5/1). Ти можеш будь-коли відкликати згоду й попросити видалити тебе зі списку.
• Забезпечення технічної безпеки платформи, запобігання зловживанням і виправлення помилок — законний інтерес (ст. 5/2-f)

Ми не надсилаємо маркетингових чи рекламних листів без твого відома.

4. Файли cookie та локальне сховище

Після входу ZertifikatsFuchs використовує технічно необхідний файл cookie сесії, щоб ти залишався(-лася) в системі. Він не використовується для реклами чи стеження. Крім того, сайт зберігає деяку інформацію в localStorage твого браузера (прогрес при користуванні без акаунта, вибір теми, швидкість аудіо). Інструмент статистики відвідувань (Vercel Web Analytics) не встановлює cookie і не ідентифікує тебе особисто. Коли ти переходиш за нашими короткими посиланнями із соцмереж (напр. /ig), встановлюється cookie лише з датою того дня, який видаляється через 24 години, щоб той самий перехід не рахувався двічі за день; цей cookie не містить жодних даних, що ідентифікують тебе.

5. Постачальники послуг і передача даних за кордон

Ми не продаємо твої дані й не передаємо їх третім особам для маркетингу. Щоб надавати сервіс, ми працюємо з наведеними нижче постачальниками послуг. Вони розташовані за кордоном, тому твої дані передаються за кордон у розумінні ст. 9 KVKK:

• Vercel Inc. (США): хостинг сайту та статистика відвідувань. Серверна обробка відбувається в регіоні Франкфурт (Німеччина).
• Neon (зі штаб-квартирою в США): база даних, у якій зберігаються дані акаунта й прогресу. Дані зберігаються на серверах у регіоні Франкфурт (Німеччина).
• Resend (США): надсилання листів для підтвердження акаунта, скидання пароля та відповідей на звернення (ім'я та email).
• Google LLC (США): перевірка входу, лише якщо ти користуєшся опцією «Продовжити з Google». Google обробляє інформацію про твій вхід відповідно до власної політики конфіденційності.

Ми виконуємо необхідні кроки, щоб передача даних ґрунтувалася на гарантіях, передбачених ст. 9 KVKK (напр. стандартні договори). Крім того, дані можуть передаватися лише компетентним органам, якщо цього вимагає закон.

Озвучення текстів для читання й аудіювання на сайті заздалегідь створено за допомогою сервісу Gemini від Google; твої персональні дані при цьому не використовуються.

6. Оплата

Платіжна система для платного членства Pro ще не активна. Коли вона запрацює, буде використано ліцензованого платіжного провайдера; дані твоєї картки оброблятиме лише він, і вони не проходитимуть через наші сервери. Тоді цей розділ буде оновлено.

7. Строк зберігання

• Дані акаунта та прогресу: доки акаунт відкритий.
• Коли ти видаляєш акаунт: дані акаунта та прогрес негайно видаляються з бази даних.
• Повідомлення через контактну форму: розумний строк після вирішення твого запиту, не більше 2 років.
• Список очікування: доки ми не повідомимо тебе про відкриття членства Pro або доки ти не попросиш тебе видалити.
• Записи IP-адрес для безпеки: не довше 24 годин.

8. Твої права згідно з KVKK

Відповідно до ст. 11 KVKK ти маєш такі права:

• Дізнатися, чи обробляються твої персональні дані
• Вимагати інформацію про обробку, якщо вона здійснювалася
• Дізнатися мету обробки та чи використовуються дані відповідно до неї
• Знати третіх осіб у Туреччині чи за кордоном, яким передаються твої дані
• Вимагати виправлення, якщо дані оброблено неповно або неправильно
• Вимагати видалення або знищення даних на умовах, передбачених KVKK
• Заперечувати проти несприятливого для тебе результату, отриманого внаслідок аналізу даних виключно автоматизованими системами
• Вимагати відшкодування шкоди, якщо ти зазнав(-ла) збитків через незаконну обробку

На сторінці акаунта ти можеш будь-коли завантажити свої дані або видалити акаунт. З іншими запитами пиши на iletisim@zertifikatsfuchs.com.tr; ми відповімо не пізніше ніж за 30 днів.

9. Зміни цієї політики

Ми оновлюємо цю політику конфіденційності, коли змінюється спосіб обробки даних (наприклад, із запуском платіжної системи). Актуальна версія завжди на цій сторінці.